Wie können wir helfen?

Reparatur- und Wartungsanleitungen für Kaffeevollautomaten

Ganz gleich welches Problem Sie an Ihrem Kaffeevollautomat lösen wollen, unsere Servicehefte und Videotutorials zeigen Schritt für Schritt wie die Reparatur durchzuführen ist. Die Service- und Wartungsanleitungen stellen wir unseren Kunden zur privaten Nutzung kostenfrei zur Verfügung.

Die Liste ist noch nicht vollständig, wird aber kontinuierlich fortgeführt. Sollten Sie eine Reparaturanleitung vermissen, bitten wir um eine kurze Nachricht per Mail. Wir werden versuchen diese Anregung umzusetzen.

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Häufig gestellte Fragen

Bietet Coffeemakers eine technische Beratungshotline an?

Leider können wir kein technische Beratung am Telefon anbieten. Unser Kundenservice hilft Ihnen aber gerne bei der Suche nach dem passenden Ersatzteil. Halten Sie dazu am Besten bereits im Vorfeld die (meist) 5-stellige Typennummer Ihres Geräts bereit, um sicherzustellen, dass wir Ihnen ein kompatibles Bauteil anbieten können.

Sie erreichen unseren Kundenservice Montag bis Freitags von 08:00 bis 17:00 Uhr unter der E-Mailadresse kundenservice@kaffeetechnik-seubert.de bzw. Telefonnummer 0931 467 864 20.

Kann ich meinen Kaffeevollautomaten selbst reparieren, oder sollte ich einen Fachmann beauftragen?

Kleinere Reparaturen wie verstopfte Schläuche oder Düsen kann jeder problemlos selbst erledigen. Darüber hinaus ist etwas handwerkliches Geschick allerdings von Vorteil, will man zum Beispiel die Pumpe oder Heizung tauschen. Manche Hersteller machen es zudem unnötig kompliziert Ihre Geräte zu öffnen, andere verbauen zum Beispiel ihre Brühgruppe fest, was noch weniger Spielraum bedeutet.

Dennoch finden wir, eine Selbstreparatur kann sich lohnen. Mit Hilfe unserer Anleitungen können Sie zum Beispiel das Drainageventil Ihres Gerätes tauschen, ohne die Maschine zur kostspieligen Reparatur geben zu müssen oder gar einen neuen Automaten zu kaufen.

Wie entkalke ich meinen Kaffeevollautomaten richtig?

Selbst wenn Sie Wasserfilter oder Mineralwasser verwenden, ist eine regelmäßige Entkalkung unumgänglich. Zur Vorbereitung empfehlen wir Ihnen folgende Beiträge in unserem Coffeemakers Magazin:

Was sind die häufigsten Probleme bei Kaffeevollautomaten?

Kaffee schmeckt nicht richtig (zu schwach oder zu bitter):
- Mögliche Ursache: Die Kaffeebohneneinstellung oder die Mahlgradwahl ist nicht optimal.
- Lösung: Überprüfe den Mahlgrad und passe ihn an. Ein gröberer Mahlgrad sorgt für einen milderen, ein feinerer für einen intensiveren Geschmack. Auch die Kaffeemenge oder der Wasserfilter könnten hier eine Rolle spielen.
Kaffee kommt nur in kleinen Mengen oder gar nicht:
- Mögliche Ursache: Verstopfte Leitungen oder eine blockierte Brühgruppe.
- Lösung: Reinige die Brühgruppe regelmäßig (je nach Modell), entferne Kaffeereste und spüle die Leitungen durch. Bei verstopften Ausläufen hilft oft ein Reinigungszyklus.
Kein Kaffeeauslauf oder Wasser läuft aus:
- Mögliche Ursache: Eine verstopfte oder beschädigte Kaffeetülle oder der Abfluss.
- Lösung: Überprüfe die Kaffeetülle und Reinige sie. Auch der Wasserbehälter oder die Tropfschale können verstopfen – reinige sie gründlich.
Geräusche oder Vibrationen während des Betriebs:
- Mögliche Ursache: Luft im System oder eine falsch eingestellte Mahlwerksdrehzahl.
- Lösung: Entlüfte das System, indem du einige Tassen Wasser ohne Kaffee zubereitest. Überprüfe das Mahlwerk auf lose Teile oder Verschmutzungen und reinige es.
Kaffeeauslauf ist verkalkt:
- Mögliche Ursache: Kalkablagerungen im Gerät, besonders bei hartem Wasser.
- Lösung: Führe regelmäßig eine Entkalkung durch, die meisten Geräte haben dafür einen speziellen Entkalkungsmodus. Verwende Entkalkungsmittel, das für deinen Automaten geeignet ist.
Display zeigt Fehlercodes oder Anleitungen an:
- Mögliche Ursache: Ein Softwarefehler oder ein kleiner mechanischer Fehler.
- Lösung: Oft hilft ein Neustart des Geräts oder das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Überprüfe die Bedienungsanleitung auf Fehlercodes und folge den Anweisungen.
Brühgruppe lässt sich nicht entfernen oder einhängen:
- Mögliche Ursache: Verschmutzung oder Blockierung der Brühgruppe.
- Lösung: Reinige die Brühgruppe regelmäßig und achte darauf, dass sie korrekt eingehängt ist. Manchmal hilft es, die Brühgruppe leicht zu bewegen, um sie zu lösen.
Maschine spült nicht richtig:
- Mögliche Ursache: Verkalkte oder blockierte Wasserleitungen.
- Lösung: Entkalke das Gerät und überprüfe, ob Wasser richtig durch die Leitungen fließt.

PS: Wir möchten uns an dieser Stelle bei unserem Partner OnlineHelpNoProblem bedanken, der diese Sammlung an Reparatur-Tipps rund um Kaffeevollautomaten mit seinen Videos maßgeblich unterstützt.

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